Fallas en Notificaciones de WhatsApp: Razones y Soluciones

Escrito por  Julio Valdera el 10/10/2022
notificaciones de whatsapp

Son muy comunes los problemas que impiden que se generen las notificaciones de WhatsApp. Seguramente te ha pasado que has tenido que abrir la aplicación para comprobar manualmente si has recibido algún mensaje.

En este post no solo te ayudaremos a comprender las razones por las que las notificaciones no salen en la pantalla de bloqueo, sino que te sugeriremos algunas correcciones para resolver esta situación, ya sea que estés usando smartphones con Android 4.0.3 y superior, iPhone con iOS 9 y superior, Windows 10 y Windows 8.

Razones de los errores de las notificaciones: ¿cómo resolverlos?

Si tus notificaciones no funcionan, deberías revisar la configuración de tu WhatsApp, pues las preferencias de usuario pueden estar configuradas incorrectamente. 

También es posible que se deba a que hayas desactivado algunos permisos del dispositivo, incluso de manera inconsciente. Cuando te encuentres en una situación como esta, haz que el aviso WhatsApp vuelva a funcionar con las soluciones que te presentamos a continuación.

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Para activar las notificaciones en WhatsApp:

  1. Desactiva el modo avión. 
  2. Comprueba que estás conectado. 
  3. Gestiona las notificaciones dentro de la aplicación de WhatsApp. 
  4. Comprueba los ajustes de No molestar
  5. Apaga el Wi-Fi. 
  6. Reinicia el dispositivo. 
  7. Instala las últimas actualizaciones del sistema operativo. 
  8. Actualiza la app de WhatsApp. 
  9. Comprueba si el modo de bajo consumo está activado. 
  10. Habilita la actividad en segundo plano. 

Ten en cuenta que WhatsApp posee decenas de funciones que para algunos usuarios pueden resultar totalmente desconocidas. Por lo tanto, resulta esencial que te apropies de algunos trucos que te harán la experiencia más sencilla y provechosa.

¿Cómo quitar las WhatsApp notificaciones de la pantalla?

En caso de que desees quitar las notificaciones de la pantalla de tu dispositivo móvil, sigue estas indicaciones. Existen varias opciones que te serán de mucha utilidad:

  1. Abre WhatsApp > toca el ícono de Más opciones > Ajustes > Notificaciones.
  2. Para cambiar las notificaciones para los mensajes, los grupos y las llamadas, revisa las siguientes opciones:
  • Activar o desactivar los tonos de conversación para los mensajes entrantes y salientes;
  • Elegir el tono de llamada o notificación.3) Seleccionar la duración de la vibración;
  • Elegir si quieres activar las notificaciones emergentes (esta alternativa te la explicamos más adelante, detalladamente, sigue leyendo el post).

Esto es lo que debes hacer si quieres restablecer tus notificaciones: Ajustes > Notificaciones>más opciones > Restablecer notificaciones > Restablecer.

¿Qué son las notificaciones emergentes WhatsApp?

Las WhatsApp notificaciones emergentes son una función de WhatsApp que te permite ver los mensajes nuevos sin tener que abrir la aplicación.

Cuando se envía un mensaje, el nombre y la foto del remitente aparecen como una notificación emergente en la pantalla de bloqueo o de inicio del usuario. 

Estas son algunas alternativas de configuración que ofrece WhatsApp:

  • Si configuras "mostrar siempre las notificaciones emergentes": verás la notificación emergente WhatsApp en la pantalla de bloqueo de tu Android cuando recibas un nuevo mensaje.
  • Puedes activar las notificaciones de alta prioridad:  para mostrar vistas previas de las notificaciones en la parte superior de la pantalla.

Ten presente que cuando seleccionas la opción "Sin ventana emergente WhatsApp", te permite no recibir ninguna notificación emergente en la pantalla de bloqueo del teléfono o en la pantalla de inicio. 

Si tienes la última versión actualizada de WhatsApp (2.20.157 o posterior), las notificaciones emergentes ya no están disponibles en tu sistema operativo Android 12/Android 11.

Notificaciones emergentes Android 10

Estas son las instrucciones que debes seguir para activar las notificaciones emergentes en un dispositivo Android 10:

  1. Abre WhatsApp en tu dispositivo Android.
  2. Pulsa sobre la opción de los tres puntos horizontales, en la esquina superior derecha.
  3. Elige las opciones de configuración en WhatsApp
  4. Pulsa en Ajustes>Notificaciones>Notificación emergente.

¿Cómo activar las notificaciones flotantes WhatsApp?

Para poder activar las notificaciones flotantes WhatsApp —función que permite a los usuarios apreciar los últimos mensajes que te han enviado y el rostro de tu receptor—, debes auxiliarte de una aplicación que te permita habilitar que se superpongan las burbujas en primer plano: 

  1. Ve a Google Play y descarga la aplicación Notifly (totalmente gratuita y apenas ocupa espacio). 
  2. Abre la app y configura WhatsApp. Habilita que se superpongan las burbujas en primer plano. Luego determinarás que Notifly pueda acceder a tus notificaciones.
  3. Si quieres apagar alguna de las notificaciones, ve a Notifly y pulsa sobre la app que no quieres recibir las “burbujas” y listo. 

Una vez que estén habilitadas las burbujas, aparecerán no solo para WhatsApp, sino también Telegram, Twitter o el mismo Messenger.

Artículo relacionado:

¿Cómo lograr notificación WhatsApp sin mensaje?

Si lo que quieres es eliminar la vista previa de las notificaciones de tu WhatsApp, tanto en dispositivos Android o iOS, haz lo siguiente:

En Android:

  1. Actualiza WhatsApp, asegúrate de que no tenga ninguna actualización pendiente en Google Play.
  2. Abre la app y ve a los tres puntos ubicados en el extremo superior derecho.
  3. Entre las opciones que te aparecerán, selecciona Ajustes.
  4. Pulsa sobre Notificaciones.
  5. Desactiva la sección Notificaciones en alta prioridad.
  6. Puedes desactivar la misma función para los chats grupales en Grupos.

En iOS:

  1. Verifica actualizaciones pendientes en App Store.
  2. Abre WhatsApp y accede a Configuración.
  3. Presiona Notificaciones.
  4. Desactiva la opción Mostrar vista previa.

Notificaciones silenciosas WhatsApp

En la barra de avisos no es posible ver alguna de las “notificaciones silenciosas” que hayas recibido, pues aparecen sin alerta visual o audible. Sin embargo, bajas la persiana y allí están. Generalmente, se utilizan para información pasiva, que no requiere de una atención inmediata.

Te recomendamos Android Oreo, pues con esta app puedes convertir casi cualquier notificación en una notificación silenciosa. Solo necesitas cerciorarte de que se haya actualizado con soporte completo de Oreo.

Una vez hecho esto, te será posible personalizar completamente la configuración de notificaciones de las aplicaciones compatibles. 

Esperamos que este artículo sobre notificaciones de WhatsApp te haya sido útil. Si presentas alguna dificultad para ejecutar algunos de los pasos o para configurar tu dispositivo móvil, comunícate con nuestro equipo a través de los comentarios o de manera directa. Estaremos a gusto al responder tus interrogantes.

activar notificaciones whatsapp

Preguntas frecuentes:

¿Por qué no me aparecen las notificaciones de mi WhatsApp?

No aparecen las notificaciones de tu WhatsApp por múltiples razones. Entre ellas se encuentran: puedes tener activado el modo avión, no tener una buena conexión, tener habilitada la función No molestar, tener activado el modo de bajo consumo. Consulta en este post las posibles soluciones.

¿Cómo cambiar el estilo de notificaciones de mi WhatsApp?

Para cambiar el estilo de las notificaciones de tu WhatsApp solo tienes que seguir estos pasos:

En Android:

  1. Abre WhatsApp y selecciona el contacto o grupo.
  2. Presiona sobre el nombre del contacto o grupo. Debajo de los archivos enviados, selecciona la opción de “Personalizar notificaciones”.
  3. Desde ahí, puedes seleccionar tono y color en caso de que tu celular lo permita. Además, puedes personalizar la vibración.

En iOS:

Dentro del menú de la Información del Contacto encontrarás la opción de “Tono personalizado”.

¿Por qué mi celular no suena cuando me llegan WhatsApp?

Tu celular no suena cuando te llegan WhatsApp debido a que puedes tener deshabilitado el sonido. Esa puede ser la razón más sencilla. Además, puede que tengas activado el ahorro de batería o, sencillamente, que no tengas internet.

Consulta en este post las razones por las que pueden ocurrir los errores de las notificaciones en WhatsApp y las formas de solucionarlos.

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Sobre el autor:

Autor Julio Valdera

Julio Valdera

Ingeniero informático
Adicto a la actualidad de la telefonía y siempre dispuesto a ayudar a que las personas entiendan mejor el complejo mundo de la tecnología móvil.
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