Los audios de WhatsApp son una de las funcionalidades de más peso en esta plataforma, por lo mucho que facilitan nuestras comunicaciones. Por tal motivo, que estos tengan cualquier problema representa una molestia enorme.
Pero no tiene por qué ser así. Aunque existe un gran número de razones de por qué no se escuchan los audios de WhatsApp, lo cierto es que la mayoría de ellas tiene fácil solución. Basta tocar en el lugar indicado y listo.
Para que no te pierdas en el mar de posibilidades que pudiera estar generando dificultades, las he agrupado en función de su complejidad. También te incluyo las soluciones más factibles para cada problema. Entremos en materia.
Tabla de Contenidos
Si los audios de WhatsApp no se escuchan, se escuchan bajo, con un pitido, en resumen, no funcionan bien, es bueno empezar buscando de afuera hacia adentro.
En efecto, hay muchas más posibilidades de que la deficiencia esté en los elementos periféricos de tu dispositivo, que en cuestiones de software. Es decir, debes verificar, de inicio, tus bocinas, auriculares y micrófono.
Para ello puedes valerte de cualquier otra aplicación, disponible en tu teléfono, que grabe y reproduzca sonidos. Con el uso de la misma, realiza grabaciones de prueba, tanto con el micrófono del teléfono, como con el de los auriculares.
Posteriormente, prueba la reproducción del audio, primero con las bocinas de tu terminal y luego con los audífonos. El resultado de estas pruebas te dirá si hay problemas con estos aditamentos y, concretamente, con cuál de ellos.
Cambia tu set de auriculares o haz que revisen tu dispositivo para resolver problemas con el micrófono o bocinas. Si, por el contrario, estos funcionan de manera óptima, puedes afirmar que el problema es más profundo.
Tranquilo, que más profundo no quiere decir de difícil solución. Cualquiera se asusta porque no se oyen los audios de WhatsApp, y más si el problema es de software, pero te garantizo que puedes resolverlo en nada de tiempo.
Muchos detalles pueden estar influyendo en que tu aplicación, o el sistema operativo de tu teléfono, no reproduzcan bien los audios. Por suerte, la inmensa mayoría de ellos son de ajustes y, por tanto, fáciles de arreglar.
Antes de continuar te digo que, cuando no se escuchan los audios de WhatsApp, Android y iPhone comparten problemas y soluciones. Solo en materia de almacenamiento el primero ofrece posibilidades de arreglo que el segundo no da.
Y, ya que hablamos del tema, empecemos por aquí. Si tu teléfono no cuenta con capacidad de almacenamiento libre, ello impedirá que se descarguen los audios de WhatsApp. Lógicamente, mucho menos podrás escucharlos. Así que toca liberar espacio.
En Android, puedes ir al gestor de almacenamiento, sea en el dispositivo o en la tarjeta MicroSD, localizar la carpeta correspondiente a WhatsApp y buscar manualmente aquellos archivos que deseas eliminar. También puedes borrarlos todos.
El iPhone no tiene esa opción, pero sí que puedes limpiar WhatsApp chat a chat. Pulsa sobre la conversación de la que quieres prescindir y escoge la opción “vaciar chat”. Inmediatamente se borrarán todos los archivos y mensajes de la misma.
Si no quieres perderlo todo de plano, recuerda que puedes hacer un respaldo en iCloud (Google Drive para Android) antes de eliminar los archivos. Para generar espacio también puedes recurrir a archivos que nada tienen que ver con WhatsApp, como fotos y videos.
Muchas veces sucede que los audios de WhatsApp se escuchan bajo, sencillamente, porque el volumen está bajo. También pasa que el usuario sube al máximo el volumen del teléfono y, aún así, el audio es casi inaudible, o no se oye por completo.
El asunto es que, cuando creemos que estamos subiendo el volumen al audio, en realidad estamos elevando el del timbre, dando lugar a que no se escuchen los audios de WhatsApp en altavoz. Para evitar esto, sube y baja el volumen mientras el audio se está reproduciendo.
Un camino más largo es acudir a “Ajustes” del teléfono, ubicar el apartado “Sonido”, escoger “Volumen multimedia” y situar el volumen en un nivel cómodo para nosotros.
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En este aspecto, no hay mucho que decir. Si falla tu enlace a la red de redes, se hará interminable tu espera para poder escuchar tus audios. Verifica tu conexión, sea por datos o por Wi-Fi, y dales fin a tus problemas con los audios de WhatsApp.
¿Que tus audios de WhatsApp se escuchan como ardillas? La rapidez es tu problema. Y tan rápido como van tus audios, así mismo lo puedes solucionar.
En cualquier mensaje de voz que hayas recibido o enviado, observa que, cuando pulsas para reproducir, se genera un botón que refiere una de tres opciones (1x; 1.5x o 2x). La primera representa “velocidad normal”, la segunda “velocidad media” y la tercera “velocidad alta”.
Si tu interés es que tus audios se escuchen con total normalidad, pulsa hasta que esté en la opción 1x. No obstante, ten presente que escuchar el audio en alguna de las otras dos opciones puede ahorrarte bastante tiempo.
La mayoría de las veces que un usuario alega: “No puedo escuchar los audios de WhatsApp en el oído” significa que no se ha percatado de que en tu teléfono funcionan otros sistemas que interactúan con esta plataforma y, por tanto, deben ser tenidos en cuenta.
Tal es el caso de los sensores de movimiento que tienen la mayoría de los dispositivos. Cuando te acercas el teléfono al oído para escuchar tus audios de WhatsApp, es casi seguro que se activa el sensor frontal, que es una importante medida de protección.
Ese es el porqué de que, en ocasiones, cuando escuchas un audio de WhatsApp, se apaga la pantalla y se detiene la reproducción. Para que no ocurra, cuida de no activar el sensor con tu cara o tu mano al momento de escuchar el audio.
Otra solución es utilizar auriculares y así prescindes de acercar el dispositivo a tu rostro. Eso, si los audífonos son de tu preferencia, que sabemos que no es el caso de todos los usuarios.
Una cuestión importante para quitar de tu cabeza el por qué no se escuchan los audios de WhatsApp es tener tu app siempre actualizada a la última versión, pues puede ocurrir que se incluyan o suspendan funciones que requieren actualizaciones.
Tampoco está de más dar una lectura de vez en cuando a las noticias que salgan con lo nuevo de esta plataforma. Digo, para estar al tanto de las nuevas funcionalidades y, sobre todo, cómo se configuran.
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A continuación, doy respuesta a las preguntas que, con mayor frecuencia, se hacen los usuarios de la red de redes:
Si no se escuchan los audios de WhatsApp, debes revisar los elementos periféricos de tu teléfono y, si estos funcionan adecuadamente, verificar los ajustes de tu dispositivo y de la aplicación. En el presente artículo te hablo en profundidad sobre el tema.
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