En algún momento has pensado enviar un mensaje a una hora determinada, sabiendo que estarás muy ocupado en ese horario. Este post te ayudará a resolver esa situación, pues te mostramos cómo poner mensaje automático en WhatsApp, siguiendo unos pasos sencillos.
La solución se encuentra en la función de WhatsApp respuesta automática, que te permite configurar los mensajes para que respondan automáticamente para cuando no estés disponible para responder tú mismo. En este post te brindamos los detalles:
La función de respuesta automática actualmente está disponible oficialmente en WhatsApp Business, una versión de la aplicación hecha para empresas. Con ella, los usuarios pueden configurar su perfil, catalogar sus productos y servicios, y mantener informados a los clientes.
Respuesta automática WhatsApp Business tiene dos componentes principales:
Para acceder a ellas, sigue las instrucciones que te dejamos a continuación:
A continuación, te explicamos cómo configurarlas:
Con esta función podrás responder a los clientes fuera del horario de trabajo o cuando estás fuera de la oficina. Hazlo de esta forma:
El mensaje de saludo te permite dar la bienvenida a nuevos clientes o volver a contactar con aquellos antiguos. Mira cómo se configura:
Si has seguido alguno de estos procedimientos y te sucede que, por ejemplo, el mensaje de ausencia WhatsApp Business no funciona, comunícate con nuestro equipo para obtener ayuda personalizada.
A continuación, te explicamos cómo hacer que WhatsApp mande un mensaje automático en Android y iPhone.
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Si estás utilizando un smartphone Android, puedes programar mensajes en WhatsApp con la ayuda de varias aplicaciones de terceros. Te recomendamos, especialmente SKEDit. Sigue estos pasos y verás qué sencillo resulta:
Ten en cuenta que, si mantienes desactivada la opción Preguntarme antes de enviar, cuando toques el ícono de la marca te pedirá:
Al hacer esto, tu mensaje programado se enviará automáticamente, lo que significa que no se te pedirá que des ninguna entrada en el teléfono, haciendo que el proceso sea instantáneo.
Aunque no hay ninguna aplicación de terceros disponible en iOS a través de la cual puedas programar mensajes de WhatsApp, existe otra forma de realizar este proceso en iPhone a través de Siri Shortcuts:
Cuando llegue la hora programada, recibirás la notificación de la aplicación Shortcuts. Entonces, deberás dar clic en la notificación y se abrirá WhatsApp con tu mensaje pegado en el campo de texto. Todo lo que tienes que hacer es pulsar Enviar. Solo podrás programar los mensajes de WhatsApp para un máximo de una semana.
"Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Hemos recibido tu mensaje y responderemos en un plazo de 24 horas", es un mensaje automático WhatsApp ejemplo de lo que puedes hacer para notificar a tus clientes. También puedes programar un mensaje automático WhatsApp vacaciones.
Para programar un mensaje de respuesta automática en WhatsApp, sigue las instrucciones que te dejamos en el post, teniendo en cuenta el dispositivo que estés usando (Android o iOS).
Los mensajes predeterminados en WhatsApp son aquellos que se escriben con anterioridad, en la mayoría de las ocasiones, porque no se quiere perder el contacto con los clientes. Se usan, principalmente, porque se han ido de viaje o simplemente por falta de tiempo.
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